Q
初めての利用で不安です、
相談できますか？
もちろんです。「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ 公式ラインより、お気軽にご連絡ください。
Q 対象エリアはどこですか？
群馬県全域を対象としております。 東京や大阪など遠方への出張もサポート可能ですので ご相談ください。
Q
事前に担当者に会うことは
できますか？
事前にzoomにて面談を実施しております。
Q 支払い方法は何がありますか？
銀行振込、PayPay、クレジットカード決済にて
対応可能です。
※スムーズなご案内のため、現金でのお取引は
対応しておりません。あらかじめご了承ください。
Q
キャンセル料について
教えてください
前日18：00〜前日24：00まで：料金の50％
当日（予約日0:00〜以降）：料金の100％
※当日スタッフが稼働開始後は交通費を実費で
ご請求申し上げます。
※時間短縮は短縮分のキャンセル料が発生いたします。
※感染症の場合のキャンセルは証明があれば
キャンセル料免除となります。
Q どんなスタッフがきますか？
保育経験のあるスタッフがお伺いします。 スタッフは毎月研修をしっかり受けているので ご安心ください。
Q
子どもを見ながら家事も
やってもらえますか？
スタッフ1名対応の場合お子様を見守りながらできる簡単な作業であれば
可能です。（洗濯物たたみなど）ハウスクリーニング等はお子様の安全のため、
同時進行ではなく時間を分けて対応させて
いただいております。
スタッフ2名対応であれば、家事代行、シッターと並行しての利用が可能です。
Q
産後産前サポートは
どんなものですか？
お食事準備・お掃除・お買い物・上のお子さまの 見守りなど、ご家庭に合わせてサポートいたします。
Q
病児・病後児は
お願いできますか？
症状や状況により対応可能です。 事前にご相談ください。
Q
家事代行を頼む場合は何を
準備すればいいですか？
ご自宅にある道具・洗剤を使用させていただきます。
特別な準備は不要です。
また、道具や洗剤がない場合はご用意することも可能です。
（消耗品費として別途¥1,500頂戴します）
なるべく強い洗剤を使わない、
環境にも人へも優しいお掃除をご提案しております。
Q どんな家事をお願いできますか？
掃除・洗濯・料理・買い物など、 日常的な家事全般を承ります。 ご家庭の状況に合わせてご提案します。
Q ペットがいますが大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。 簡単なお世話・お散歩なども 家事代行のオプションで対応可能です。
Q 整理整頓もお願いできますか？
はい、可能です。
家事代行のオプションにて承っております。
ご要望をお伺いしながら無理のない範囲で進めていきます。
作業効率・安全面を考慮して
スタッフ2名でのご対応となります。
公式ラインよりお気軽に
お問い合わせください。
